天津稅務多措并舉提升納稅服務水平

天津稅務多措并舉提升納稅服務水平

為持續優化稅收營商環境，提升納稅人、繳費人的獲得感，天津市稅務局發揚“三牛精神”，充分發揮稅收職能作用，采取深入企業走訪調研、線上政策咨詢、問答等多種形式，提升納稅服務水平，推進辦稅繳費便捷化。

近日，天津市寧河區稅務局、和平區稅務局和天津市稅務局第三稽查局相繼接到了納稅人送來的錦旗，為稅務部門的精準服務工作點贊。

寧河區瑞祥飼料經銷門市部是一家以經營畜牧漁業飼料批發為主的個體工商戶，主要為周邊畜牧養殖散戶提供飼料產品。在接到企業開業申請后，寧河區稅務局**時間聯系門市部相關負責人，詳細講解飼料產品免征增值稅的優惠政策，并通過微信對報表填制和賬務處理等問題進行一對一輔導。“感謝稅務部門的悉心輔導，讓我們能夠及時、充分地享受到相關的優惠政策，大大減輕了我們的資金壓力。”企業辦稅人員說。

天津市盛港企業管理有限公司是一家以企業管理、工程項目管理、酒店管理為主營業務的企業，在處理“享受稅收協定待遇”的問題上，該企業財務負責人高女士對相關辦理程序掌握不熟悉，再加之資料多，很著急，特意向和平區稅務局進行咨詢。該局國際稅收管理科工作人員得知情況后，立即全程跟蹤服務，通過微信和電話溝通，僅僅用了一個工作日就輔導企業通過網上填報資料10余份，完成最終對外支付，及時享受了優惠政策。

“感謝稅務部門在我們最困難的時候給予幫助和支持，各種******讓我們吃了‘定心丸’，相信大橋道很快能夠好起來。”天津大橋道公司負責人對稅務部門的真誠幫扶予以感謝。據了解，2021年春節前，大橋道公司因為疫情的影響被全面封控。天津市津南區稅務局干部通過微信、電話等多種途徑**時間主動聯系企業財務負責人，輔導其在網上申請延期申報，幫助企業申報繳款。當得知企業因市場萎縮，很多供應商要求退貨，庫存積壓嚴重，稅務部門針對大橋道公司涉及的產品退回、折讓、折扣、滯銷損失等情況，在線上開展“一對一”“點對點”的政策輔導。同時迅速整理出企業可以享受的稅費優惠政策，就研發費用加計扣除、增量留抵退稅等政策予以詳解，緩解資金占壓問題，結合企業實際情況建立稅費優惠目錄，鼓勵企業加快新產品孵化，提升品牌競爭優勢。

北辰區稅務局青年黨員干部服務隊主動到區屬國有企業天津市宏佳安居建設有限公司調研走訪，宣傳房地產項目所得稅政策，回應納稅人關切的問題，確保企業對政策清晰明了。

天津市稅務局相關負責人表示，下一步，天津市稅務局還將穩步加大納稅服務力度，完善納稅服務舉措，優化納稅服務方法，著力強化“線上”服務，持續推廣微信預約辦稅，不斷完善自助辦稅服務，大力推進“票e到家”，讓納稅人實實在在地享受到政策紅利，進一步提升納稅人的獲得感和滿意度。

來源：人民網-天津頻道