完善和規范武清****服務的方法

（一） 提高咨詢服務人員素質，加強武清****傳遞的時效性。基層地稅機關應培養一支高素質的咨詢服務人員隊伍，定期對其進行培訓，學習新出臺的政策法規、了解相關的稅收知識、分析納稅人的基本情況，不僅要做到全面詳細的解答納稅人的相關問題，還要實行主動告知制度。

（二）制定稅收“政策送達回證制度”指稅務機關定時定期將****匯總成書面材料，通過多種形式告知納稅人，同時要求納稅人填寫收到證明，稅務機關將回證歸檔。這一制度的目的性非常明確，就是防止日后征納雙方產生爭議和法律糾紛。

（三）提高稅務人員的服務意識強化稅務人員的服務意識，提高稅務人員的服務水平，解決稅務部門行使權利少、承擔責任少、主動服務少的現象，讓稅務人員在思想上從單純執法者向執法服務者角色的轉換，融納稅服務于執法的全過程，把稅收執法的過程同時作為稅收服務的過程。

（四）多角度多形式地加強和完善武清****宣傳。現在網絡的普及越來越被廣大民眾所接受，利用網絡進行宣傳不僅能突出武清****的時效性和廣泛性而且還能讓稅務部門和納稅人進行網絡上的互動，不受時間、地點的限制，納稅人可以隨時對自己急需了解的政策進行上網咨詢，大大提高稅務機關的服務效率。

（五）建立健全納稅服務的專門機構，充分體現納稅人的權利，切實維護納稅人的利益。同時健全納稅服務考核機制，進一步明確責任追究的對象、形式、程序等內容，對稅務人員在納稅服務工作中出現的問題，實行嚴格的責任追究。通過責任追究促使稅務人員履行服務職責，保證公開辦稅、服務承諾、首問負責制等制度落實到位。  

（六）完善和加強對政策傳達后的服務，把****傳達給了納稅人。真正的讓納稅人把政策運用到實際經營活動中，使納稅人完全的享受******。