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完善和規(guī)范武清****服務(wù)的方法

來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)

(一) 提高咨詢服務(wù)人員素質(zhì),加強(qiáng)武清****傳遞的時(shí)效性?;鶎拥囟悪C(jī)關(guān)應(yīng)培養(yǎng)一支高素質(zhì)的咨詢服務(wù)人員隊(duì)伍,定期對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)新出臺(tái)的政策法規(guī)、了解相關(guān)的稅收知識(shí)、分析納稅人的基本情況,不僅要做到全面詳細(xì)的解答納稅人的相關(guān)問(wèn)題,還要實(shí)行主動(dòng)告知制度。

(二)制定稅收“政策送達(dá)回證制度”指稅務(wù)機(jī)關(guān)定時(shí)定期將****匯總成書面材料,通過(guò)多種形式告知納稅人,同時(shí)要求納稅人填寫收到證明,稅務(wù)機(jī)關(guān)將回證歸檔。這一制度的目的性非常明確,就是防止日后征納雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議和法律糾紛。

(三)提高稅務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化稅務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),提高稅務(wù)人員的服務(wù)水平,解決稅務(wù)部門行使權(quán)利少、承擔(dān)責(zé)任少、主動(dòng)服務(wù)少的現(xiàn)象,讓稅務(wù)人員在思想上從單純執(zhí)法者向執(zhí)法服務(wù)者角色的轉(zhuǎn)換,融納稅服務(wù)于執(zhí)法的全過(guò)程,把稅收?qǐng)?zhí)法的過(guò)程同時(shí)作為稅收服務(wù)的過(guò)程。

(四)多角度多形式地加強(qiáng)和完善武清****宣傳?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及越來(lái)越被廣大民眾所接受,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳不僅能突出武清****的時(shí)效性和廣泛性而且還能讓稅務(wù)部門和納稅人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng),不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,納稅人可以隨時(shí)對(duì)自己急需了解的政策進(jìn)行上網(wǎng)咨詢,大大提高稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)效率。

(五)建立健全納稅服務(wù)的專門機(jī)構(gòu),充分體現(xiàn)納稅人的權(quán)利,切實(shí)維護(hù)納稅人的利益。同時(shí)健全納稅服務(wù)考核機(jī)制,進(jìn)一步明確責(zé)任追究的對(duì)象、形式、程序等內(nèi)容,對(duì)稅務(wù)人員在納稅服務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究。通過(guò)責(zé)任追究促使稅務(wù)人員履行服務(wù)職責(zé),保證公開辦稅、服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等制度落實(shí)到位。  

(六)完善和加強(qiáng)對(duì)政策傳達(dá)后的服務(wù),把****傳達(dá)給了納稅人。真正的讓納稅人把政策運(yùn)用到實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,使納稅人完全的享受******